Có thể cả hai bên đều không ý thức được mục đích này.Tôi luôn cố gắng kiểm soát thời gian của mình hơn là để thời gian kiểm soát mình.Chúng ta có thể mất vài giây cũng có thể vài năm để thực hiện một lần bán hàng.Đây là một thái độ hết sức chính đáng bởi nó là một phần của việc có đi có lại: nếu bạn làm đổ vỡ một hợp đồng hay thậm chí nhiều hợp đồng liên tiếp thì bạn cũng không nghĩ vì thế mà người ta sẽ đuổi bạn.Dần dần, có thể họ sẽ nói những gì bạn muốn nghe.Cách bạn ăn mặc gây ấn tượng mạnh mẽ và tức thì về con người bạn.Gần đây, tôi tiến hành đàm phán với người đứng đầu bộ phận quản lý của một cuộc thi thể thao quốc tế quan trọng.Khi nhận thấy chúng tôi là những người tử tế và có thể hợp tác, họ hoàn toàn bị chinh phục.Tuy nhiên, trên thực tế, tôi ít khi tự mình đưa ra cam kết cho đến khi tham khảo ý kiến lãnh đạo cấp trên hoặc các trưởng phòng thích hợp.Thỉnh thoảng, tôi xem lại tờ giấy này để xem mình đã làm được đến đâu.
