đã tin và dùng kinh doanh để kiến tạo hòa bình xuyên biên giới.Nhưng Tom không rời đi nơi khác dù đã từng trầm uất, căng thẳng và chán chường.Họ diện toàn cà vạt đen.Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày.Không có tài liệu nào mô tả Watson đã đọc sách như thế nào và văn hóa này ảnh hưởng đến ông ra sao.Mà ông còn chỉ ra rằng, quản trị học cũng quan trọng cho bất cứ tổ chức nào, dù nhỏ hay lớn, kể cả các chính phủ.Thế nhưng chính Watson cha mới là người chạm tay vào lĩnh vực này.Và đây là thời điểm ghi bàn của Gerstner: Họ buộc phải hướng về thị trường, nghĩa là phải phục vụ trở lại công việc kinh doanh của khách hàng.Cậu bé Tommy được gửi đi học ở một trường học cách nhà chỉ vài trăm mét.Một điều khó hiểu với một nhà kinh doanh
