Ông Masao đã hỗ trợ tôi rất nhiều khi tôi bước vào lĩnh vực giáo dục và mang đến cho tôi cơ hội viết cuốn sách này.Bạn có thể dùng nó để xác định rõ kết luận cần có và những cơ sở của bạn trước khi tiến hành thu thập dữ liệu và phân tích để nâng cao hiệu quả một cách đáng kể.Khi đó, chỉ xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề vẫn là chưa đủ.May mắn thay, Kiwi đang theo học tiếng Bồ Đào Nha ở trường.Nàng ghét nghe những câu như Không thể nào hay Chưa ai từng làm thế.John thấy rằng số tiền cậu có được sẽ là 252 đô- la.Mình đã từng thấy cảnh này rồi, đúng y hệt!.Đứng trước khó khăn, cô chỉ thở dài và nói: Tôi không bao giờ làm được việc đó.Kế đến cậu vào nhà kho.Tại sao phải nghĩ trước khi làm? Chỉ phí thời gian thôi.