Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc.- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh.

Xem thêm Thu gọn