Tom, rồi Gerstner có mặt trong cuốn sách này như là những thước đo về Watson.Ông nói make money chứ không phải earn làm ra của cải chứ không phải kiếm tiền.IBM của Watson vẫn là một doanh nghiệp trung bình, xét về quy mô quốc tế.(Tom ở trong danh sách các nhà kinh doanh, bênNgười ta đã thấy ra tính cách trọng cái đẹp của ông.Nhưng ốc đảo này không thể cầm cự lâu dài.IBM của Lou Gerstner vẫn tiếp tục chia sẻ các kinh nghiệm của mình, tiếp tục sứ mệnh giúp giới kinh doanh trên không gian Internet, trong khi vẫn duy trì các nghiên cứu cơ bản đỉnh cao với bốn giải Nobel danh giá.Sau này các nhà viết sử biết rằng đó là một công ty trá hình của NCR.Hàng loạt các nhà máy ở Mỹ vì không còn các hợp đồng từ chiến tranh nên sa thải hàng loạt công nhân.Time tường thuật: Thế chiến thứ hai đã giải phóng Tom Watson khỏi chính con quỷ trong người mình.
NCR chuyên sản xuất các loại máy đếm tiền một mặt hàng công nghiệp ít được chú ý lúc đó trong khi các nhà công nghiệp đang hướng về công nghiệp cơ khí như xe hơi chẳng hạn.
