Nếu có thể nói lên điều khôi hài hay lố bịch của một tình huống hay một sự đối đấu, bạn có thể giải tỏa căng thẳng bằng cách khiến đối phương cùng chia sẻ cảm nghĩ của bạn, tức là bạn đã đạt được lợi thế.Chúng tôi gặp mặt, nói chuyện và giải quyết êm thấm các vấn đề.Họ muốn trong năm năm nữa, công ty của họ vẫn giống như hiện tại.Đây là một ví dụ khá cực đoan, nhưng chân lý đơn giản là đa phần nhân viên của bạn không có ý niệm về việc bạn đang làm gì ở đó và số còn lại đang làm việc với những nhận thức sai lầm.Bằng cách này bạn sẽ đạt được kết quả cao hơn.Giải pháp cho những vấn đề này đơn giản hơn nhiều so với những gì chúng ta nghĩ.Trong bán hàng, im lặng có rất nhiều tác dụng.Nếu anh muốn gia hạn hợp đồng, chúng ta nên làm ngay bây giờ.Việc sắp xếp thời gian không phù hợp đều không mang lại hiệu quả cho công việc.Năm 1968, thế vận hội được tổ chức, Jean Claude Killy trở thành nhà vô địch trượt tuyết đầu tiên trên thế giới.

Xem thêm Thu gọn