Nhưng khi uy quyền đó đã được ông Parsons công nhận rồi (khi ông này không tránh biện nữa) thì ông ta tươi tỉnh ra, hóa ra nhân từ, dễ cảm và tốt bụng như những người khác.Ai kia chứ đại tá House thì không khi nào ngu dại vậy.Cả hai chúng tôi đều hài lòng.Nguyên do ở đâu? Ông Ken Dyke đích thân chỉ cho bạn đây: "Sau khi học những lớp giảng của ông Dale Carnegie, tôi làm cho những bức thư tôi gởi để dò tình hình, công hiệu tăng lên một cách lạ lùng.- Coi nhà này tôi nhớ lại nơi tôi sinh trưởng.Sau cùng, ông ta cố mời ông Gaw dùng bữa trưa với ông ta.Làm được như vậy, thì người trong bốn bể sẽ là bạn của ta.Tôi muốn hỏi ý kiến anh.Đừng giễu sự lầm lẫn, sự ngu muội, sự giận dữ của họ.Như Shakespeare đã nói: "Người đời! Ôi! Người đời kiêu căng! Khoác được chút uy quyền, người đó liền diễn trước Hóa công những hài kịch lố lăng tới nỗi các vị thiên thần thấy phải sa lệ".
Trong những tiệm đó, sáng lập từ năm 1885, không bao giờ người ta đưa giấy tính tiền cho khách hàng hết.
