Anh đã hy sinh mạng sống mình để cứu sống những người hoàn toàn xa lạ với anh."Chú Robbins, trong câu chuyện cháu nhận thấy trẻ con không bao giờ đánh giá người khác bằng màu da của họ.Bạn hãy nhớ liên kết sự thích thú với thái độ nào mà bạn muốn người khác lặp lại.Chúng ta cũng phải tìm xem điều gì ngăn cản chúng ta đạt được điều mình muốn.Có hai ích lợi lớn mà các nhà doanh nghiệp này tạo ra.Tìm cách phủ nhận cảm xúc của bạn thì không phải là giải pháp.Họ khác với những người dễ đầu hàng ở chổ họ không coi những khó khăn hay thất bại của họ là vĩnh viễn.Nếu bạn nói với họ, bạn nhớ họ biết bao, bạn yêu họ biết bao, bạn biết ơn họ vì được nói chuyện với họ, chắc chắn họ sẽ sẳn sàng gọi lại cho bạn.Chúng ta cảm thấy mọi cố gắng của chúng ta chỉ là uổng công và chúng ta rơi vào tình trạng vô vọng.Mỗi khi cảm thấy bất cập, hãy tìm những mối khích lệ để cải thiện tình hình.