Watson tin rằng: Mọi rắc rối đều có thể giải quyết nếu người ta chịu khó suy nghĩ.Thomas Watson, Sr: IBM and the Computer Revolu- tion, NXB Beard Books, 4.Nhưng rút cuộc ông đã đúng.Con tiếp bước đưa con người vào kỷ nguyên máy vi tính.Tom Watson trong tự truyện Father, Son and Company đã nhận định về thân sinh của mình: Cha tôi biết rằng, cách tốt nhất để giữ nhân viên ở lại với mình là nhen nhóm và thổi bùng trong họ lòng tự tôn.Thật là một câu chuyện thú vị nữa về Watson.NCR chuyên sản xuất các loại máy đếm tiền một mặt hàng công nghiệp ít được chú ý lúc đó trong khi các nhà công nghiệp đang hướng về công nghiệp cơ khí như xe hơi chẳng hạn.Theo nhà khoa học Drucker, một thế kỷ trước ở Mỹ có 15% lao động trong nhà máy dấu hiệu nền kinh tế cơ bắp thì đếnnhững năm 1950 con số cơ bắp đã giảm một nửa,Bạn có thể chán nản do thất bại hoặc là bạn có thể học được từ nó.Nhưng bây giờ là lúc đang nói đến khí chất tiên phong của IBM.
