Nhìn xa trông rộng, Watson đã đặt trọn niềm tin vào công ty của ông.Song, làm việc nhóm chính là sáng kiếnChỉ cần năm năm điều hành, từ 1993 đến 1998, Gerstner đã chuyển bại thành thắng.Ông gọi đó là mặt rất khác của thất bại.Điều này thỉnh thoảng vẫn gây ra vài tranh cãi rằng cha hay là con đã làm nên kỳ tích đó.Nhưng nhà nghiên cứu nào cũng nhận thấy ông có một khả năng hùng biện.Hai vạn nhân viên của Watson và mọi người bắt đầu hiểu rõ chữ Think mà ông luôn giương cao, có mặt khắp nơi trong công sở của IBM.Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó.Bao trùm trên các quyết định của Gerstner là hình bóng đôi mắt nhìn thấu tương lai của nhà sáng lập Watson.Điều trớ trêu là mặc dù năm 1993, cả thế giới mở hầu bao để mua máy tính cá nhân ThinkPad của IBM con số lên đến 12 tỉ đôla, vậy mà IBM vẫn lỗ nhiều hơn như vậy thêm vài ba tỉ nữa.

Xem thêm Thu gọn