Có điều, tất cả chúng tôi đều phải bật cười.Chúng tôi trò chuyện rất thân mật và vui vẻ về cuộc sống.Andrew có hai ông bà nội và hai ông bà ngoại, anh rất thương kính ông bà và luôn gần gũi trò chuyện với họ từ thuở nhỏ.Vấn đề nào cũng có hai mặt của nó.Bạn có hay sử dụng tranh ảnh minh họa cho bài nói của mình không? Nếu biết sử dụng đúng lúc thì chúng sẽ rất có ích.Không phải chỉ khi bắt đầu và kết thúc câu chuyện, mà trong suốt thời gian nghe và nói, bạn nên tập thể hiện cảm xúc, mối liên hệ của mình qua đôi mắt.Cả Regis và Kathie Lee đều hoàn toàn biết rằng việc này không có gì sai cả.Đừng tiết kiệm những lời khen khi họ làm việc tốt.Các bạn còn nhớ anh chàng ca sĩ hát ca khúc Remember mà tôi từng kể ở chương 4 không? Anh ta là vị khách mời có đầy đủ cả bốn yếu tố trên.Hoặc những điều mang tính rất riêng tư và tế nhị.
